La comunicación en cualquier ámbito de la vida es algo muy normal, es algo cotidiano, para todo y en cualquier forma nos comunicamos, pero ¿que tan importante es la comunicación dentro de una empresa u organización? y la retroalimentación ¿laboralmente también es parte importante?
Cuando no existen políticas definidas dentro de una empresa, la organización de la misma puede tambalearse, y aun existiendo dichas políticas puede pasar, porque así como es primordial el control y supervisión de los recursos con los que cuenta la empresa, también lo es la comunicación, ésta es un elemento que debe cuidarse mucho más, dentro del mundo empresarial se ha denominado comunicación organizacional, ya que está enfocada al mundo empresarial, y partiendo de que la comunicación es el acto o proceso por el cual una persona transmite información a otra persona, cuando se trata de comunicarse para cumplir objetivos dentro de una empresa el flujo de información debe mantenerse total y ampliamente clara.
Y como mencionamos en el titulo del presente articulo, la retroalimentación, aunque puede no ser mencionada o identificada muy seguido, también es relevante en una empresa, y mas cuando la empresa ésta en crecimiento, (que todas deben estarlo constantemente) esta palabra aunque no ésta en el diccionario propiamente, por uso y costumbre sabemos que se trata de agregar un extra dentro de la comunicación, es decir, en algunas empresas se suele pedir aportes, por ejemplo, en cuanto a un nuevo proyecto, para implementar políticas y reglas, quizás cambiar algunos controles, etc., digamos que se toman en cuenta nuevas propuestas, se trata de crear un ambiente organizacional incluyente.
Cómo impulsar las herramientas de comunicación
Éstas herramientas laborales deben ser impulsadas al igual que el recurso material o el recurso financiero, porque son bases para que una organización mantenga los flujos de la información siempre a los niveles requeridos por la misma empresa, es decir, para que una organización o negocio despegue totalmente y no solo eso, sino también se mantenga, es importante identificar posibles fallas, áreas de oportunidad en las que se pudiera debilitar el control, para que se puedan prevenir y se puedan tener posibles soluciones, y esto se verá realizado si existe una buena y constante comunicación así como una retroalimentación, y esto a su vez, servirá para que los objetivos y metas establecidos por la empresa se vayan cumpliendo como se espera.
La comunicación entre las diferentes áreas o departamentos de cualquier negocio, permitirá siempre una amplia visión y conocimiento del funcionamiento de los recursos, así como el desarrollo del mismo negocio o empresa, y algo que se está implementando últimamente, éstas herramientas servirán para conocer el nivel de productividad laboral en cualquier organización.
Uno de los factores más importantes para que la comunicación fluya es la confianza; sin este elemento, la comunicación en cualquier empresa u organización se trunca, y si la confianza es débil en la organización todas las partes que la construyen se verán afectadas en su productividad, lo que al final recaerá en la parte financiera.
La comunicación es la base para construir cualquier organización, ya sea lucrativa o no, así que si estás pensando mejorar tu organización, la comunicación es el primer paso que debes fortalecer.
